• ඉන්දියාතේ, එක්සත් අරාබි එමීර් රාජ්‍යතේ සහ ජ්‍ර්මනිතේ පිහිටා ඇති VFS Global AI මධ්‍යස්ථානයන්ද හි සංවර්ධ්‍නය කර ඇති තමම AI Chatbot තස්වාව, ත ාව පුරා රටවල් 141 ක එක්සත් රාජ්‍ධ්‍ානිතේ වීසා බාගන්දනන්ද හට තස්වා සෙයනු ඇ .
• Generative AI ාක්ෂණතයන්ද බ ගැන්දතවන තමම Chatbot තස්වාව, මානව-අනුරූපී, සංවාදශීලී ක ාබහ ඔස්තස්සහාය සෙයනු ඇ .
• කටහඩින්ද බා තදන ආදානයන්දට තමන්දම යතුරු ලියනය කරන ද ොඨයන්දටද (text) ප්‍රතිචාර දක්වන තමම Chatbot තස්වාව, ඉහළ විවිධ්‍ත්වයකින්ද යුතුව පුද්ග කණ්ඩායම් සඳහා ඵ දායී ත ස තස්වය සෙයනු ඇ .
VFS Global විසින්ද එක්සත් රාජ්‍ධ්‍ානිය තව ෙැමිතණන සංචාරකයින්ද සඳහා වැඩි ියුණු කළ ොරිත ෝගික සහායක් බා දීමට, Generative AI ාක්ෂණතයන්ද ක්‍රියාත්මක නව chatbot තස්වාවක් ියත් කර ඇ .
තමම AI තාක්ෂණයෙන් බලගැන්යවන Chatbot තස්වාව මානව-අනුරූපී, සංවාදාත්මක සහායක් බාදීම සඳහා වැඩි ියුණු කළ Generative AI ාක්ෂණතේ සහාය බා ගනී. එෙමණක් ද තනාව, එක්සත් රාජ්‍ධ්‍ානිය තව සංචාරය කරන ගනුතදනුකරුවන්ද හට තමය හඬ විධ්‍ානයන්ද තමන්දම යතුරු ලියනය කරන ද ොඨයන්ද (text) ඔස්තස් ද ක්ෂණික, නිවැරි සහ තෙරට වඩා ෙහසු අන්දදමින්ද ත ාරතුරු සෙයයි.
ඩුබායි නගරය මූ ස්ථානය තකාට ගත් VFS Global හි AI ාක්ෂණ කණ්ඩායම විසින්ද සංවර්ධ්‍නය කරන ද AI තාක්ෂණයෙන් බලගැන්යවන යෙෙ යසේවාව, කාර්යක්ෂම ොරිත ෝගික සහායක් සඳහා වැඩි තවමින්ද ෙවතින ඉල්ුම සපුරා න අ ර, ගනුතදනුකරුවන්ද හට වීසා අයදුම් කිරීතම් ක්‍රියාවලිය සම්ූර්ණ කර ගැනීමට අවශ්‍ය ත ාරතුරු තව ෙහසුතවන්ද ප්‍රතේශ්‍ය බා තදයි.
“VFS Global සොගයේ AI තාක්ෂණයෙන් බලගැන්යවන chatbot යසේවාව හඳුන්වාදීෙ, ගනුයෙනුකරුවන් සැෙයෙනාටෙ වැඩි ප්‍රයේශ වීයේ හැකිොයවන් යුක්ත, කාර්ෙක්ෂෙ, එයෙන්ෙ ගනුයෙනුකරුවන්යේ අවශයතා සඳහා ගැලයෙන ආකාරෙට වීසා යසේවාවන් ලබා දීෙට අෙ ෙක්වන අඛණ්ඩ කැෙවීෙ යෙන්වා යෙයි. වීසා අෙදුේ ක්‍රිොවලිෙ පිළිබඳව නිවැරදි යතාරතුරු සඳහා කඩිනමින් ප්‍රයේශෙ ලබාදීෙ, අෙයේ ගනුයෙනුකරුවන්ට අපි යහාඳෙ යසේවාවක් ලබායෙන බව තවදුරටත් සහතික කරනු ඇත,” එක්සත් රාජධානි වීසා සහ සහ ආගෙන, ොරිය ෝගික යසේවා සමූහයේ,
වීසා, තත්ත්ව සහ යතාරතුරු යසේවා, විවිධ අංශ හරහා ක්‍රිොත්ෙක වන යසේවා යෙයහයුේ (Cross Cutting Service Operations) නියෙෝජය අධයක්ෂ යජන් විඩ්ලර් ෙවසන ලදී.
VFS Global ප්‍රධාන විධාෙක නිලධාරී සහ පුයරෝගාමිො වන සුබින් කර්කාරිො තමතස්ෙවසයි. ” ාක්ෂණය සහ නතවෝත්ොදනය සැමවිටම VFS Global හි අෙතේ තමතහයුම්ව ෙදනම වූ අ ර, ත ාව පුරා රටවල් ව සිට එක්සත් රාජ්‍ධ්‍ානියට සංචාරය කරන අෙතේ ගනුතදනුකරුවන්ද හට වීසා අයදුම් කිරීතම් අත්දැකීම විශිෂ්ට අන්දදමින්ද වැඩිියුණු කරන තමම AI ාක්ෂණතයන්ද බ ගැන්දතවන ත ාරතුරු බා තදන විසඳුම ියත් කිරීමට ැබීම පිළිබඳව අපි සතුටු වන්දතනමු. අෙතේ තස්වාදායක රජ්‍යන්ද සහ ගනුතදනුකරුවන්ද සඳහා බා තදන වීසා සහ තකාන්දසල්
තස්වාවන්දහි මී ඟ ෙරිවර් නය තමතහයවීම සඳහා අපි AI සහ ඩිජිටල් ාක්ෂණය ම ෙදනම් වූ නිෂ්ොදන ගණනාවක් නිෙදවමින්ද සිටිමු. අෙතේ තස්වාදායක රජ්‍යන්දතේ ප්‍රතිෙත්ති සහ අවශ්‍ය ාව ට අනුකූ ව වගකීම් සහග AI ාක්ෂණික සංවර්ධ්‍නය සඳහා ද අපි ගැඹුරින්ද කැෙවී සිටිමු.”
තමම chatbot තස්වාව සංවර්ධ්‍නය කරන ද්තද් වඩාත් ියුණු Generative AI ාක්ෂණයන්ද ාවි ා කරමිනි. එතස්ම එය සම්ූර්ණතයන්දම VFS Global හි එක් එක් රටව සිට එක්සත් රාජ්‍ධ්‍ානියට සම්බන්දධ්‍ තවබ් අඩවිවලින්ද ප්‍රසිද්ිතේ බා ග හැකි දත් ෙමණක් තයාදා ගනිමින්ද පුහුණු කර ඇ . තමම AI ආකෘතීන්ද, VFS Global හි ආරක්ි ත ාරතුරු ාක්ෂණ යටි වුහය ( IT infrastructure) ම සම්ූර්ණතයන්දම තගාඩනගා ඇති අ ර, ඒවා දැඩි දත් තෙෞද්ගලිකත්වය රැක ගැනීතම් නියාමනයන්දට සහ ආරක්ෂණ සම්ම යන්දට අනුකූ තේ.
දත් විදයාඥයින්ද සහ AI ාක්ෂණ විතශ්‍්ෂඥයින්දතගන්ද සමන්දවි මනා කැෙවීමකින්ද යුතු කණ්ඩායමක් තමම වයාෙෘතිය සඳහා සහතයෝගතයන්ද දායක විණි. ඔවුන්ද ඉහළම ගුණාත්මක ාවයක් සහ ආරක්ෂක ප්‍රමිතීන්ද එත සින්දම ෙවත්වා ගැනීම සඳහා සමාගතම් විතශ්‍්ෂීකරණ විතශ්‍්ෂඥ ාවය උෙතයෝගී කරගනිමින්ද, ඩුබායි (AI සහ ඩිජිටල් තමතහයුම් සඳහා මූ ස්ථානය), මුම්බායි සහ බර්ලින්ද යන නගර ව පිහිටි VFS Global හි AI ාක්ෂණ මධ්‍යස්ථාන සමඟ එක්ව කටයුතු කරන්දනට ද තයිණි. ආචාර ධ්‍ාර්මික AI ාවි යන්ද තමහිදී ප්‍රධ්‍ාන අවධ්‍ානයකට ක් වූ කරුණ වූ අ ර, තමම Chatbot තස්වාතේ සංවර්ධ්‍න ක්‍රියාවලියට ආචාර ධ්‍ාර්මික ස කා බැලීම් සහ ෙක්ෂග්‍රාහීත්වය අවම කිරීම් ඒකාබද්ධ්‍ කිරීම සඳහා VFS Global විසින්ද ‘Responsible AI Institute’ සමඟ හවුල් වන්දනට ද තයිණි. වද, තමම වයාෙෘතිය සඳහා සමාගමට අයත් AI Foundation Model සහ Super Alpha Application Platform
වැනි AI ෙර්යන්ද යන්ද ාවි ා කර ඇති අ ර, දත් ආරක්ෂාව, තෙෞද්ගලිකත්වය රැකගැනීම සහ අදාළ නියාමනයන්දට අනුකූ බව සහතික කර ගැනීම සඳහා තමම තස්වාවටම අන්ද ර්ග තකරුණු ආරක්ි නියාමකයන්ද (guardrails) ඇතුළත් තකාට තිතබ්.
GenAI-තාක්ෂණයෙන් බලගැන්යවන chatbot යසේවායේ මූලික වියශේෂාංගෙන්
• ොනව-අනුරූපී සබඳතා ෙැවැත්වීේ: තමම AI-Powered Chatbot යසේවාව විසින්, ෙරිශී කයින්දතේ සම්බන්දධ්‍ වීම වැඩි ියුණු වන ආකාරයට, මිනිස්සංවාදයන්දට අති සමීෙ ප්‍රතිචාර බා තදනු ඇ .
• එක් එක් රටකට වියශේෂිත වූ යතාරතුරු: ොරිත ෝගිකයින්දතේ අවශ්‍ය ාවයන්ද තකතරහි ෙමණක් අවධ්‍ානය තයාමු කරමින්ද, ඉහළ මට්ටමකින්ද නිවැරි සහ ොරිත ෝගික අවශ්‍ය ාවයන්දට අදාළ ත ාරතුරු බා තදනු ඇ .
• සංයේදී ෙත්ත ආවරණ කිරීෙ (Data masking) සහ පුද්ගලිකව හඳුනාගත හැකි යතාරතුරු (PII) හඳුනාගැනීෙ: තම් ඔස්තස්ඕනෑම පුද්ගලිකව හඳුනාග හැකි ත ාරතුරක් (PII) නිවැරිව හඳුනාතගන ආවරණය කරයි; එබැවින්ද, සංතේදී දත් ගබඩා කර ගැනීමක් සිදු තනාතේ.
• AI සඳහා ආරක්ෂිත රැඳවුේ: බාහිර ෙර්යන්ද යන්ද සමඟ දත් හුවමාරුව වැළැක්වීම සඳහා ආරක්ි ෙරිසරයක තමම Large Language Model (LLM) ාක්ෂණයන්ද රඳවා තිතබ්.
• ආචාර ධාර්මික AI ාවිතෙන්: ෙක්ෂග්‍රාහීත්වයන්ද අවම වන අ ර සාධ්‍ාරණ හා තවනස්තනාවන ආකාරතේ ප්‍රතිචාර බා තදන බව සහතික තකතර්.
• 24/7 යසේවාව: ොරිත ෝගිකයින්ද හට ඕනෑම තමාතහා ක සහාය බා ගැනීතම් හැකියාව ෙවතී.
• ෙරිශීලක අෙහසේලබා ගැනීයේ ොන්රණෙ: කා යත් සමඟ බා තදන ප්‍රතිචාරයන්ද ියුණු කර ගැනීමට ෙරිශී ක අදහස් උෙතයෝගී කර ගනී.